stc تنجح في ضمان استمرارية الأعمال لآلاف الموظفين لديها خلال فترة تفشي الجائحة بالاعتماد على حلول “في إم ير”

الرياض –

باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة المزودة لخدمات الاتصالات، ومن أكبر الشركات من حيث أعداد الموظفين في المملكة العربية السعودية، أدركت شركة stc منذ فترة طويلة أهمية ممارسات العمل المرنة، وتشجيع التنوع والشمول في قوى العمل. واكتسب هذا الأمر أهمية أكبر مع انتشار جائحة كوفيد-19 عام 2020، حيث أصبح مفهوم العمل عن بُعد ضروري لمختلف الشركات. واعتمدت stc نماذج عمل مرنة وهجينة بالاستفادة من حلول العمل الموزعة التي تطورها شركة “في إم وير”، والتي جعلت من السهل على stc التكيف مع “الوضع الطبيعي الجديد”.

وقال المهندس يزيد الفارس، نائب الرئيس لقطاع التطبيقات لدى شركة stc: “تمكنت stc من تبني نموذج العمل الموزع، وسمحت لآلاف الموظفين بالعمل من منازلهم بأمان، حيث تمكنوا من الوصول الكامل إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعمل والتطبيقات المختلفة طوال أزمة كوفيد-19 بفضل اعتمادنا المبكر لحلول سطح المكتب الافتراضية من شركة في إم وير. لقد تمكنت الشركة من حماية موظفيها والاستمرار في الوقت ذاته بتقديم الخدمات الأساسية للأفراد والشركات دون أي انقطاع، الأمر الذي شكل دفعة قوية للاقتصاد والمجتمع المحلي، وأسهم في جهود التغلب على التحديات التي أفرزتها الجائحة”.

من جانبه، أوضح بدر الشويعر، مدير عام عمليات التطبيقات لدى stc كيف استطاعت الشركة تحويل موظفي الشركة للعمل عن بعد بأمان بالاستفادة من حلول VMware Horizon و Workspace One من في إم وير، وقال أن عدد الموظفين العاملين عن بُعد لدى الشركة قد ارتفع بنحو 300% منذ شهر مارس 2020. ويستخدم الآن أكثر من 10000موظف نظام Horizon.

وقال خالد الغامدي، مدير إدارة تطبيقات عمليات البنية التحتية لدى stc أن قيام stc بتطوير قدرات العمل عن بعد خلال فترة الجائحة قد أسهم في تعزيز كفاءة العمليات التشغيلية والأمن، وتوفير الخدمات وفق أعلى المستويات العالمية للعملاء، كما أنه ضمن تمتع الموظفين بالمرونة اللازمة التي يتطلع لها أي موظف في يومنا هذا.

من جانبه، قال أحمد الكثيري، مدير شعبة عمليات خدمات العملاء و الحلول الذكية لدي stc : “قامت stc بنشر حلول العمل عن  بعد منذ العام 2015 إلا أنها حرصت على تطوير هذه الحلول في العام 2020، وقد حققت العديد من المزايا والفوائد. تساعد منصة Horizon من في إم وير فرق تقنية المعلومات على نشر وتوسيع نطاق أجهزة سطح المكتب والتطبيقات الافتراضية انطلاقاً من لوحة تحكم واحدة وتتيح عمليات وأتمتة وإدارة سريعة مبسطة. أما منصةWorkspace One فتعمل على تكامل التحكم بالوصول وإدارة التطبيقات ونقاط النهاية متعددة المنصات ضمن نظام أساسي موحد، وهي متاحة كخدمة سحابية أو كتطيب يمكن أن يتم نشره ضمن التجهيزات التقنية الداخلية للشركة”.

تشير أحدث الاحصائيات[i]  الصادرة عن شركة في إم وير إلى أن 45% من الموظفين في المملكة العربية السعودية ينظرون إلى العمل عن بُعد الآن كشرط أساسي وليس مجرد ميزة إضافية، كما أن 64% من الشركات السعودية قد أدركت فوائد العمل عن بُعد، ولا يمكنها العودة للعمل بالأسلوب التقليدي الذي اعتادوا عليه سابقاً. وكان قرار stcالاستثمار في البنية التحتية الافتراضية لسطح المكتب من أهم القرارات التي اتخذتها الشركة ويظهر رؤية الشركة طويلة المدى لخلق بيئة عمل سعيدة ومناسبة للموظفين.
واختتم بدر الشويعر قائلاً: “مع انتقال المملكة العربية السعودية والعالم نحو عصر ما بعد الجائحة، يتوقع الموظفون أن يتمتعوا بالمرونة اللازمة التي تمكنهم من اختيار موقع العمل. ونتطلع في شركة stc  لتوسيع حلول البنية التحتية الافتراضية لسطح المكتب التي تطورها شركة في إم ويل لتشمل مجالات أخرى من أعمالنا في المستقبل القريب، وتمكين القوى العاملة لدينا، والمجتمع بشكل أوسع للاستفادة من المرونة المتزايدة التي توفرها هذه الحلول”.